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保姆服务技能：儿童照料（主要适用于辅助育儿的保姆及育儿师）

5用记事本记录宝宝喂奶时间、需要饮多少奶、水及吃多少粥糊，多久更换尿片以及睡觉时间；

6根据客户要求，定期给小孩洗澡，洗澡后应及时清洁小孩的浴盆（沐浴必需为小孩进食前或进食后一小时进行）；

7如果晚上孩子由你来照料，小孩哭的时候你必须及时起床去照料；

8凡抱小孩、喂奶前或换尿片后，必需用洗手液彻底清洁双手；

9外出回来后，必需更换干净衣服才能照料小孩。

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家政保姆服务老人注意事项

（四）语言交流

1．话题的选择和交谈

尽量多引导老人倾诉，同时不断在表情和语言上给予反馈，富民保姆，表示你一直都在关注他的谈话内容。如果在较初交流时不能准确把握老人的喜好，富民保姆哪家靠谱，则选择一些安全话题（如可以和老人说自己的情况、给老人讲有趣的见闻等），慢慢了解老人感兴趣的内容。避免一问一答的采访式交流，这样义工和老人都会觉得累。避免让老人难过或情绪波动的话题。有些老人会把不愉快的经历向信任的义工诉说，这种情况下，一定不要对事件发表“对与错”观点，更不要与老人争辩，而是尽量引导老人放下过去的不愉快。

交流中，记得对老人真诚的赞赏。每个人都渴望被承认，特别是曾有过辉煌经历的老人，富民保姆哪家好，他们更希望自己曾经的成绩被肯定。

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