家政服务人员行为准则
(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,昆明白云路附近厨嫂机构,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。
(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不nue待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,昆明白云路附近厨嫂公司,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。
(三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应**告知经营者,不要擅自处理。
(四)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
(五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗。
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家政服务人际交往的礼仪常识
√严于律己,宽以待人
年轻人血气方刚。争胜好强,与人交往中往往*流露出自以为是或不以为然的情绪。有的人为了区区小事与别人争得脸红脖子粗,彼此要比个高低、争个输赢,闹得不可开交。有些人对别人的缺点缺乏宽容之心,喜欢背后议论,面对自己的不足之处却满不在乎。这些都是人际交往中应该力戒的。
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家政服务人员床铺的整理
整理床铺的时候要先把床单拉平,昆明白云路附近厨嫂哪家专业,然后,将枕头放在床头的位置。如果床上有绒毛玩具等,我们要把它放在适当的位置,一般放在枕头的位置。整理完床单和枕头以后,再将被单铺好。被单铺得要平整,没有皱褶。还要尊重客户的喜好将被单平整的铺好。在被单的床头位置要适当的进行折叠,使之美化。
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